Italia a tavola, reputazione e fidelizzazione del cliente: opportunità o rischio?

dal 25 October 2016 su www.saporinews.com

Con la diffusione dei social network e l’ingresso di internet nella vita quotidiana di tutti noi attraverso telefonini e tablet, la “web reputation” o reputazione online è diventata un parametro obbligato da considerare per la gestione dell’immagine di un brand, di un’attività commerciale o di un’impresa di servizi. Perchè, è evidente: le opinioni e i commenti negativi pubblicati da utenti anonimi su internet possono danneggiare la popolarità di un’azienda, così come quelli positivi possono imprimere un’impennata negli affari.
Ecco perché oggi tutti parlano sempr [...leggi]

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